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Problemlösung

Wenn Sie eine METACOM 8 Lizenz erworben haben, finden Sie im Ordner METACOM_8 das Handbuch. Bitte schauen Sie bei Fragen zunächst hier nach. Sie können es auch innerhalb MetaSearch aufrufen (grüne Funktionsleiste > Menü > Handbuch).

Wenn Sie ein Problem nicht selbst klären können und Hilfe benötigen, wenden Sie an info@metacom-symbole.de, beschreiben Sie das Problem dabei bitte sehr genau:

  • Welches Betriebssystem nutzen Sie?
  • Welche METACOM Version nutzen Sie?
  • Wobei tritt das Problem auf?
  • Welche Fehlermeldung erscheint (gern mit Screenshot)?
  • Was genau passiert?
  • Wie oft tritt das Problem auf (immer, ab und zu...)?
  • Was haben Sie vor bzw. während des Auftreten des Problems gemacht?
  • Welche Lösungsversuche haben Sie bereits probiert (Neustart...)?